O Pronto Atendimento SUS (PA) do Hospital Santa Cruz (HSC) passou a informar em seus painéis das salas de espera o tempo máximo previsto para cada atendimento, conforme cada cor da classificação de risco. A partir de agora, após passar pela triagem o paciente pode acompanhar até quanto tempo poderá levar para ser atendido de acordo com as últimas 24 horas.
Segundo a diretora assistencial do HSC, enfermeira Eliane Carlosso Krummenauer, o principal objetivo da iniciativa é oferecer transparência ao paciente. “É importante para ele que, ao entrar nas dependências do PA, ele já saiba quanto tempo está previsto para o seu atendimento naquele momento, e em caso de impossibilidade da espera, possa buscar atendimento em outra unidade de saúde do município”, reitera. “Com essa medida pretendemos qualificar a comunicação com os nossos pacientes”, destaca a diretora.
A direção do HSC reforça, também, que o plantão do Pronto Atendimento SUS (PA) está preparado para o atendimento de todas as situações, mas com ênfase nos casos de urgência e emergência, ou seja, situações graves, muito graves ou gravíssimas. Com o tempo de espera previsto nos painéis, pacientes com sintomas de menor gravidade podem optar por buscar atendimento nas Unidades Básicas de Saúde ou nas Estratégias de Saúde da Família do município, que estão preparadas para o atendimento de situações de menor risco de vida ao paciente.
O atendimento no plantão do PA segue o sistema de classificação de risco por meio de cores, conhecido mundialmente como Protocolo de Manchester, que tem como objetivo priorizar o atendimento de pacientes com maior risco de morte. O método é validado pelo Ministério da Saúde e segue as recomendações sobre a Política de Humanização do Sistema Único de Saúde (SUS).
Classificação de Atendimento por cores
Mas quais são os casos de urgência e emergência e quais são considerados sem gravidade? Conforme o sistema de classificação de risco por meio de cores, as emergências são os casos gravíssimos, com necessidade de atendimento imediato e risco de morte, como politraumatizados e vítimas de infarto ou AVC isquêmico. As urgências são os casos de risco significativo de piora do quadro clínico e que exige atendimento urgente. As emergências têm a cor vermelha na classificação de risco e as urgências são representadas pelas cores laranja ou amarela.
Exemplos de sintomas sem gravidade de classificação verde são asma fora de crise, enxaqueca com diagnósticos anteriores, estado febril, resfriados e viroses sem alteração nos sinais vitais, tosse, alergias, dor leve, náusea e tontura, torcicolo, hemorragia em pequena quantidade, infecção urinária leve, drenagem de abscesso, entre outros. Sintomas sem gravidade classificados na cor azul podem ser queixas crônicas sem alterações agudas, unha encravada, contusões, escoriações, dor de garganta, ferimentos que não requerem fechamento, troca de sondas e aplicação de medicação externa com receita, por exemplo. Tanto para a classificação verde quanto para a azul recomenda-se buscar atendimento nas Unidades Básicas de Saúde e nas Estratégias de Saúde da Família.
A coordenação das emergências do HSC reforçam, também, que este serviço não deve ser procurado para solicitação de atestados médicos, solicitação ou renovação de receitas controladas, troca de pedidos de exames, realização de check up, troca de sondas, realização de curativos, chamada de especialistas ou consultas de rotina (eletivas). Mais informações sobre Acolhimento com Classificação de Risco podem ser obtidas no site www.saude.gov.br.
Outras informações importantes para a Emergência SUS (PA) do HSC
HORÁRIO DE VISITAS
Sala Laranja e Vermelha:
10h30 às 11h (2 visitantes)
21h às 21h30h (2 visitantes)
Boletim médico: 11h30
ACOMPANHANTE
É permitido, conforme Lei nº10741/03 e Lei nº106/2009, 01 (um) acompanhante para pacientes menores de 18 anos, maiores de 60 anos ou portadores de necessidades especiais, exceto nas salas vermelha e laranja, que são salas de atendimento imediato de pacientes graves.
HORÁRIO DE TROCA DE ACOMPANHANTES
Permitidas 3 (três) trocas por dia, das 6h às 22h, com permanência mínima de 3h.
VISITAS DE CRIANÇAS
Não são permitidas visitas de crianças menores de 12 anos. Acima de 12 anos é contabilizada como visitante.
LEMBRE-SE: Para agilizar o acesso tenha em mãos seu documento de identificação.
