Astrapi: inovação em gestão para escritórios de advocacia nasce com incentivo da Tecnounisc

A Astrapi surge como uma solução tecnológica voltada à otimização da gestão e relacionamento com clientes em escritórios de advocacia. O projeto tem como base a experiência profissional da administradora e fundadora Fernanda Ferreira, aliado ao suporte e incentivo do ecossistema de inovação da Tecnounisc, que teve papel fundamental na estruturação e desenvolvimento da startup.

Experiência prática como base da inovação

A trajetória da Astrapi começa muito antes do desenvolvimento do software. Conforme destaca Fernanda Ferreira, a ideia nasce da vivência prática dentro do setor jurídico.

“Eu trabalho desde 2012 com gestão para escritórios de advocacia. Não sou advogada, sou administradora. Comecei fazendo consultorias e depois atuei durante sete anos como controller dentro de um escritório, implantando métodos e testando diferentes soluções.”

Durante a pandemia, Fernanda identificou a oportunidade de expandir sua atuação e passou a oferecer consultorias online, ampliando rapidamente sua base de clientes em todo o Brasil.

“Ali na pandemia eu entendi que queria seguir outro caminho. Comecei a divulgar meu trabalho nas redes sociais e passei a captar clientes do Brasil todo. Hoje atendemos clientes em 24 estados.”

Foi a partir desse contato direto com o mercado que surgiu o principal insight que originou a Astrapi.

“Eu comecei a perceber uma dor muito clara das minhas clientes: o excesso de demandas e a dificuldade de organizar o relacionamento com o cliente, principalmente pelo WhatsApp.”

Solução voltada à experiência e jornada do cliente

A Astrapi nasce como uma plataforma inteligente que vai além da simples organização de mensagens, atuando na gestão completa da jornada do cliente dentro dos escritórios.

“O Astrapi vem como uma solução inteligente para auxiliar o advogado, organizando o relacionamento com o cliente desde o primeiro contato até o pós-venda. A venda não termina quando o contrato é fechado, ela continua.”

Segundo a fundadora, o sistema permite que escritórios tenham visão estratégica dos atendimentos, controle de leads, acompanhamento de processos internos e automação de rotinas.

“O sistema organiza todo o funil de atendimento, permitindo que o escritório visualize quantos clientes estão em cada etapa. Além disso, diversas atividades podem ser automatizadas, como follow-ups e retornos para clientes.”

A plataforma também está em desenvolvimento contínuo, com testes envolvendo Inteligência Artificial para atendimento e automação de processos.

“Estamos testando agentes de IA para atendimento, sempre com muito cuidado e responsabilidade, principalmente pela sensibilidade das informações jurídicas.”

Tecnounisc como ambiente estratégico para desenvolvimento

Um dos pontos decisivos para a consolidação da Astrapi foi a incubação dentro da Tecnounisc, que atuou como principal incentivadora do projeto, oferecendo suporte técnico, mentorias e direcionamento estratégico.

“Quando eu entrei na Tecnounisc, a Astrapi era apenas uma ideia. Foi ali que, com mentorias e acompanhamento, o projeto começou a ganhar forma.”

Fernanda destaca que o ambiente de inovação foi essencial para validar o modelo de negócio e estruturar o desenvolvimento tecnológico.

“Conversei com diversos mentores que ajudaram a colocar o projeto com os pés no chão. O mercado jurídico é bastante específico e exige planejamento e estratégia. A Tecnounisc teve papel fundamental nesse processo.”

O suporte também auxiliou na conexão com parceiros para desenvolvimento do software.

Crescimento sustentável e visão estratégica de mercado

Apesar do crescimento acelerado do setor jurídico digital, Fernanda reforça que a estratégia da Astrapi é baseada em expansão estruturada e crescimento sustentável.

“Eu sou administradora e acredito muito em planejamento. Prefiro crescer com segurança, entendendo até onde posso avançar em cada etapa.”

A fundadora também destaca sua especialização na área como base técnica do projeto.

“Concluí uma pós-graduação em Legal Operations, focada em Inteligência Artificial e performance para escritórios de advocacia. Todo o desenvolvimento da Astrapi é baseado nesse conhecimento e na experiência prática do mercado.”

Posicionamento e futuro da startup

Atualmente, a Astrapi atende escritórios de advocacia e possui planos de expansão futura para outros segmentos, mantendo inicialmente o foco no nicho onde possui maior expertise.

“Hoje atuamos no mercado jurídico porque é onde temos know-how, mas a ideia é expandir futuramente para outros mercados.”

Fernanda também ressalta o papel do relacionamento e da proximidade com clientes como diferencial competitivo.

“Hoje eu sou a cara da empresa e isso gera conexão com os clientes. Esse é o momento inicial, mas sabemos que a empresa vai crescer e estruturar novos times.”