A transição para o novo modelo de estacionamento rotativo digital tem gerado dúvidas e dores de cabeça para os motoristas da cidade. Diante das freqüentes reclamações da comunidade, o vereador Professor Cleber (União Brasil) protocolou um Pedido de Informação na Câmara buscando esclarecimentos detalhados sobre o funcionamento do sistema, operado por meio do aplicativo SigaPay.
Durante o uso da tribuna na última sessão legislativa, o parlamentar destacou que foi procurado por diversos cidadãos que relatam dificuldades de acessibilidade, problemas com a tecnologia e incertezas quanto às regras de cobrança e fiscalização.
“Meu pedido de informação tem o objetivo de garantir a transparência pública e dirimir os questionamentos da comunidade. A maioria dos cidadãos que enfrentam dificuldades com a Área Azul Digital são idosos que buscam o centro da cidade para atividades essenciais, como consultas médicas, compras e serviços bancários”, justificou o Professor Cleber.
O documento protocolado pelo vereador foca especialmente nos usuários que enfrentam a chamada “exclusão digital” ou que possuem direito a vagas especiais.
• Alternativas ao celular: Quais são os meios disponíveis para o pagamento da tarifa além do aplicativo SigaPay?
• Pontos de atendimento: Como estão distribuídos os totens eletrônicos, parquímetros e pontos de venda credenciados no comércio local para atender quem não utiliza smartphone?
• Suporte aos idosos: Diante das queixas da terceira idade sobre a complexidade de cadastrar cartões e ativar vagas pelo celular, quais ferramentas de acessibilidade ou canais de suporte humanizado foram ou serão implementados?
• Vagas para Idosos e PcD: Como funciona a regulamentação para veículos nessas vagas delimitadas? Existe cobrança de tarifa para as vagas especiais?
• Credenciais físicas: A exibição da credencial física oficial obrigatória no painel do veículo garante algum período de isenção ou gratuidade no novo modelo digital? Se sim, qual o tempo de tolerância e como o motorista deve proceder após esse prazo?
O pedido de informação foi encaminhado a empresa concessionária responsável pelo serviço. ”Minha expectativa é que as respostas tragam soluções práticas, especialmente para garantir o direito de ir e vir dos idosos e pessoas com deficiência” finalizou o Professor Cleber.
